市胜利小区危旧房改造项目是全市的一项重点工作，由于涉及拆迁的人数众多，利益诉求不一，困难重重。为服务市委、市政府工作大局，根据市政重点办的要求，我们对由我局负责管理的10套房屋承租户进行了耐心解释、科学协调，从而取得了较好的效果。

　　由于历史遗留及现实生活的原因，无房产的承租户不愿搬迁，面对拆迁户抵触情绪大、要求过高补偿的情况，市机关物业管理中心始终贯彻“以情动人、以理服人”人性化的优质服务工作理念，以“和谐搬迁”为工作目标，由中心主任覃建松主任亲自带队，多次到10户承租户家中耐心讲解政策，面对拆迁户的疑问做到有问必答、详尽准确，对个别拆迁户恶言恶语、威胁辱骂从不以非对非，始终保持克制态度。在全面摸底10名承租户的要求后，我们采取了有针对性的措施开展工作：一是进行思想疏导，向承租户解释政策、消除疑问。把国家、自治区及柳州市的有关法律法规以书面的形式发放给承租户，有步骤地开展思想疏导工作。二是着力消除拆迁户的抵触心理，帮助落实待遇。商谈时注意倾听拆迁户的意见，在政策允许的范围内努力解决拆迁户的实际困难；协助他们到城区政府、街道办及社区落实符合条件的待遇。三是帮助承租户协调货币补偿。考虑到承租户经济困难，我中心多次与中房公司沟通，在政策允许的范围内进行货币补偿。

　　通过积极地解释政策、主动地为他们解决实际困难，10户承租户思想有了很大转变，对我们的工作表示理解和支持。截止目前，已有9家租户进行了搬迁，还有一家正在办理手续。中心在动员拆迁的过程中，始终尽心尽力地为群众办实事，让诸多矛盾化解在萌芽状态，拆迁工作得以迅速展开，和谐拆迁得以实现，我们的工作成绩得到了市政重点办的表扬。